Vos dossiers restent confidentiels, votre clé RPVA fonctionne le jour de l'échéance et vos pièces s'ouvrent depuis le palais. Quand un poste flanche, un technicien qui connaît déjà votre cabinet reprend la main, sans que vous ayez à tout réexpliquer.
NEOQIT est un prestataire informatique basé à Lyon qui accompagne les cabinets d'avocats : postes et accès RPVA, messagerie protégée, dossiers cloisonnés entre associés et sauvegardes vérifiées.
Secib, Kleos ou Septeo pour les dossiers, les temps et la facturation, e-Barreau pour les juridictions : nous prenons en charge l'environnement de ces outils. Postes, accès, serveur ou connexion, sauvegardes et lien avec l'éditeur sont de notre ressort. Le paramétrage du logiciel reste celui de votre éditeur.
Un faux écran de connexion, un mot de passe saisi trop vite, et quelqu'un écrit à vos clients en votre nom. Au-delà de l'image du cabinet, c'est la confidentialité des échanges qui est en jeu.
Nous posons la double authentification sur chaque boîte du cabinet, surveillons les règles de transfert créées à votre insu et gardons une procédure prête si un compte tombe. De courtes sessions pour repérer un faux écran de connexion complètent le dispositif.
e-Barreau refuse la connexion alors qu'un acte doit partir aujourd'hui. Le plus souvent, une mise à jour de Windows, du navigateur ou des pilotes de la clé a suffi à rompre le lien avec le certificat.
Nous tenons une fiche par poste : pilotes installés, navigateur validé, étapes de réinstallation. Une mise à jour importante est testée sur un poste avant les autres. Si la clé lâche quand même, l'assistance à distance d'un technicien qui connaît vos postes remet la connexion en état.
Pendant une suspension d'audience, la pièce dont vous avez besoin est restée sur le serveur du cabinet. Les solutions de fortune (clé USB, envoi à soi-même sur une messagerie personnelle) font sortir le dossier de tout contrôle.
Nous ouvrons un accès sécurisé aux dossiers depuis le portable, avec un disque chiffré qui reste illisible si l'appareil est perdu. Le téléphone professionnel peut être effacé à distance lorsqu'il est géré par le cabinet.
Les droits se sont accumulés au fil des arrivées. Un ancien stagiaire a toujours un compte actif, et chaque associé ignore qui consulte ses dossiers.
Nous reconstruisons les droits par associé ou par pôle, à partir de l'organisation réelle du cabinet. Le jour d'un départ, le compte est coupé, la boîte confiée à l'associé référent et le portable récupéré.
Saisie des temps qui se fige, facturation impossible en fin de mois, base inaccessible depuis un poste sur deux. Le problème vient souvent de l'environnement : un serveur saturé, une connexion instable, un poste trop ancien.
Nous examinons cette partie-là, la corrigeons et ouvrons le ticket chez l'éditeur quand la cause est de son côté. Vous n'avez plus à faire l'intermédiaire entre deux supports qui se renvoient la balle.
Un collaborateur fait le ménage dans un dossier partagé, et une partie des conclusions disparaît. La corbeille a été vidée depuis.
Une copie indépendante des mails et des dossiers du cabinet permet de restaurer la version d'avant la suppression. Les dossiers clôturés sont archivés à part, hors des espaces de travail courants.
Le secret professionnel couvre tout ce que l'avocat détient pour son client, y compris ce qui se trouve sur un ordinateur ou dans une messagerie. Les données personnelles des clients relèvent en plus du RGPD : savoir où elles se trouvent, qui y accède et combien de temps elles sont gardées.
NEOQIT met en place les mesures techniques : chiffrement, droits d'accès, sauvegardes, traces des connexions. L'appréciation de vos obligations reste celle du cabinet. Le Conseil national des barreaux publie un guide et des fiches pratiques sur le RGPD pour les avocats.
Nous commençons par un audit de vos postes, de vos accès, des clés RPVA et des sauvegardes. Nous corrigeons d'abord ce qui expose les dossiers, puis nous documentons chaque poste. Ensuite, un suivi régulier du cabinet par la même équipe remplace les dépannages au coup par coup.
Nous intervenons dans les cabinets de la presqu'île à la Part-Dieu, et jusqu'à environ 25 km autour de Lyon. La plupart des incidents (clé RPVA, messagerie, droits d'accès) se règlent à distance. Nous venons sur place pour un poste à remplacer, un serveur ou le câblage de nouveaux bureaux.
Nous récupérons d'abord les accès auprès de l'ancien prestataire : comptes administrateur, messagerie, serveur. Chaque clé RPVA est testée sur son poste avant la bascule. La reprise se fait poste par poste, en dehors des jours d'audience chargés, pour que l'accès à e-Barreau ne soit jamais coupé.
Nous prenons en charge l'environnement du logiciel : postes, serveur ou connexion, comptes, sauvegardes. Le paramétrage et les questions métier restent du ressort de l'éditeur. Quand une panne touche les deux, nous ouvrons le ticket chez l'éditeur et suivons sa résolution, pour que le cabinet n'ait pas à faire l'intermédiaire.
Non, la messagerie et les dossiers restent accessibles. Les interventions qui demandent un redémarrage se font en fin de journée ou hors audience, après accord du cabinet. Chaque associé sait à l'avance quand son poste sera repris et combien de temps il restera indisponible.
Rarement. L'audit indique quels postes peuvent rester, lesquels doivent être chiffrés ou mis à jour, et lesquels ne supportent plus les pilotes de la clé RPVA ou le logiciel de gestion. Le remplacement se planifie ensuite, poste par poste, selon ce qui expose réellement les dossiers.
Appelez-nous immédiatement. Nous bloquons le compte, changeons le mot de passe, supprimons les règles de transfert ajoutées par l'attaquant et listons les messages envoyés. Le cabinet dispose ainsi des éléments pour prévenir ses correspondants et, si des données personnelles sont exposées, pour une éventuelle notification à la CNIL.
Appelez-nous au 07 68 32 22 69 ou décrivez votre situation sur la page contact. Nous vous rappelons pour organiser un diagnostic initial du cabinet.
